En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser à l’Auto-Ecole Remond, en téléchargeant le PDF de réclamation via le lien ci-dessous :
Formulaire de réclamation
En second recours, tant que l’Auto-Ecole Remond est adhérente de MOBILIANS, sous réserve d’avoir au préalable adressé une réclamation écrite à l’Auto-Ecole Remond et du respect des conditions de recevabilité de son dossier (dont il peut prendre connaissance sur : https://www.mediateur-mobilians.fr/comprendre-la-mediation/), le client consommateur peut saisir le Médiateur de MOBILIANS :
- soit directement en ligne sur son site internet : https://www.mediateur-mobilians.fr/
- soit en remplissant un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur via ce lien Formulaire de saisine et en l’adressant à ce dernier par courrier à :
M. Le Médiateur de Mobilians
43 bis, Route de Vaugirard
CS 80016
92197 MEUDON CEDEX - soit par courriel à : mediateur@mediateur-mobilians.fr
